Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION
GoSmartLink — Smart Link France

Dernière mise à jour : avril 2026

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1. TRAITEMENT DE LA COMMANDE

Nos cartes NFC sont activées et personnalisées 
à votre lien avant expédition.

Délai de traitement :
→ Vous commandez
→ Vous nous envoyez votre lien par email
   à contact@gosmartlink.app
→ On active votre carte sous 24h
→ On expédie sous 48h ouvrés

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2. DÉLAIS DE LIVRAISON

France métropolitaine :
→ Colissimo suivi : 3 à 5 jours ouvrés
→ Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés (sur demande)

DOM-TOM et Europe :
→ 5 à 10 jours ouvrés selon destination
→ Nous contacter pour un devis : contact@gosmartlink.app

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3. FRAIS DE LIVRAISON

France métropolitaine :
→ Livraison standard : OFFERTE
→ Livraison express : 4,90€

DOM-TOM et Europe :
→ Sur devis selon destination

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4. SUIVI DE COMMANDE

Un email de confirmation avec numéro de suivi 
vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.

Vous pouvez suivre votre colis directement sur :
→ laposte.fr avec votre numéro de suivi
→ Ou via le lien dans votre email de confirmation

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5. ZONE DE LIVRAISON

Nous livrons actuellement :
→ France métropolitaine ✅
→ DOM-TOM ✅ (délais étendus)
→ Belgique, Suisse, Luxembourg ✅
→ Reste de l'Europe ✅ (nous contacter)

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6. COLIS ENDOMMAGÉ OU PERDU

En cas de colis endommagé à la réception :
→ Refusez le colis ou notez les réserves
→ Contactez-nous sous 48h avec photos
→ Remplacement ou remboursement intégral

En cas de colis perdu :
→ Contactez-nous après 10 jours ouvrés
→ Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur
→ Remplacement ou remboursement si perte confirmée

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7. ENVOI DE VOTRE LIEN D'ACTIVATION

Pour que nous puissions activer votre carte 
avant expédition, merci de nous envoyer 
votre lien dès votre commande :

📧 Email : contact@gosmartlink.app
💬 WhatsApp : +33 X XX XX XX XX

Indiquez :
→ Votre numéro de commande
→ Votre lien Google / numéro WhatsApp / 
   compte Instagram selon la carte commandée

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8. CONTACT

Pour toute question relative à votre livraison :

Email : contact@gosmartlink.app
WhatsApp : +33 7 64 46 73 00
Réponse garantie sous 2h en jours ouvrés

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